Viktig information om vårt bokningssystem för söndagsbuffén
För att förbättra vårt bokningssystem och minska problemen med avbokningar och ändringar som inte meddelas i god tid, kommer vi nu att införa ett nytt system. Från och med idag bokas söndagsbuffén endast via The Fork.
Från och med nu kommer ni att få ett SMS där ni ombeds att lägga in era kortuppgifter i The Fork. Vi skickar detta SMS till alla gäster som gör en bokning till söndagsbuffén.
Så här fungerar det:
1. När ni får SMS:et har ni 24 timmar på er att lägga in era kortuppgifter i The Fork.
2. Om ni inte gör detta inom 24 timmar avbokas bordet automatiskt.
3. Ingen betalning kommer att dras förrän det är aktuellt, och debitering sker endast om ni inte meddelar oss om ändringar eller avbokningar i tid.
Vi förstår att ibland kan det behövas brådskande ändringar, och det är självklart okej att kontakta oss direkt innan buffén om ni behöver justera antalet personer eller avboka.
Viktigt: Om ni inte meddelar oss om ändringar eller avbokningar och ni inte dyker upp, kommer ni att bli debiterade för varje person som saknas vid bordet.
Vi har valt att införa detta system eftersom det är vanligt inom branschen och hjälper oss att hantera situationer där vi tyvärr förlorar intäkter på grund av gäster som inte meddelar oss om ändringar i god tid. Många gånger nekar vi gäster eftersom vi tror att restaurangen är fullbokad, för att sedan få veta att sällskapet är mindre eller inte dyker upp alls. Det påverkar oss negativt och vi är ledsna när detta händer.
Systemet är redan igång, och om ni har några frågor eller funderingar är ni varmt välkomna att kontakta oss på restaurangen. Vi förklarar gärna mer om det är något som känns oklart.
Tack för er förståelse och ert samarbete!
